プライバシーポリシーprivacy policy
グリンヒルホテルでは、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
グリンヒルホテル(以下「当社」と呼びます)は、お客様の個人情報の保護に関しまして、以下の通り方針を定めており、またそれらの継続的な改善を行っています。
当社は、宿泊、レストランの予約時やサービスの登録時などに皆さまに個人情報の提供をお願いしています。当社は、ご提供いただいた個人情報に関して「個人情報の保護原則」に則し、取り扱いに注意を払っています
1.以下のような個人情報をお聞きする場合があります
御宿泊の予約や、予約内容の確認のために、氏名、郵便番号と住所、電話番号、電子メールアドレス、金融機関の口座番号やクレジットカード番号などをお聞きすることがあります（外国人のお客様については、国籍、パスポート番号等も）
2.下記のような場合に皆さまの個人情報を利用することがあります
1）宿泊の予約や、予約内容の確認、その他施設利用の確認などの連絡のため
2）各種資料請求の応対のため
3）急病や怪我の手当てなど、急ぎを要すると、当社が判断しご家族等へ連絡するのにお客様の了承を頂くのに困難な場合
4）法令に基づく提供要求があった場合
5）お客様がご利用になった予約の窓口（旅行会社など）への、報告、問い合わせが必要な場合
6）他の観光施設やタクシーなどのご予約の手配など、お客様からのご依頼があった場合
7）忘れ物やお知らせなどの当社より連絡する必要が生じた場合
8）その他（上記以外のサービスにおいて、宿泊業として、必要な手続きを行う場合）
3.当社は、お客様のご承諾がない限り登録された個人情報を第三者に開示いたしません
ただし商品や有料サービスの料金を決済する場合に、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するため個人情報を交換することがあります。法律に基づき開示しなければならない場合や、当社と皆さまの生命･身体・安全･権利・財産などを保護・防御するために必要であると合理的に判断できる場合や、公衆衛生向上、児童健全育成のために必要で本人の同意を得ることが困難である場合には、個人情報を関係する機関に開示することがあります。
4.個人情報は厳重に管理いたします
当社は、個人情報の紛失、誤用を防止するために、管理しています。個人情報は、一般の利用者が利用できないように保管しています
5.登録情報はいつでも変更・訂正または削除できます
当社は、皆さまの個人情報をできるだけ正確な内容で管理します。お客様ご本人からお申し出があったときは、登録情報を当社所定の手続きの上、開示を行います
開示の申請については、あらかじめ当社へ連絡の上、申請方法をお問い合わせください。
直接のご来館、電話、電子メール、ファックスでの開示はいたしません。
申請時の書類の内容と、当社で管理しているものと一致しないなど、ご本人である事が確認できないなどの場合は、不開示とさせていただきます
6.ＩＰアドレスやクッキーの利用について
当社は、ログに記録された利用者の皆さまのＩＰアドレスを、主として下記の目的で利用します。
・サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため
・サイト管理のため
・不正アクセス、大容量の専有、迷惑メールの送信等、トラブルが発生した時は、IP情報等を警察機関へ、提出するため
7.当社の個人情報管理者
グリンヒルホテル 支配人
